Dolor que resuelve
La operación técnica se complica cuando agenda, órdenes, repuestos, clientes y facturación viven en herramientas distintas.
- Técnicos sin información completa en terreno.
- Repuestos consumidos sin impacto claro en stock.
- Servicios ejecutados que tardan en facturarse.
Módulos recomendados
El flujo recomendado conecta CRM, servicios técnicos, inventario, ventas y contabilidad.
- Órdenes de servicio y planificación.
- Kits, repuestos y materiales.
- Facturación y seguimiento de cobranza.
Indicadores clave
SLA, productividad por técnico, costo de materiales, órdenes abiertas, facturación pendiente y satisfacción del cliente.